人民財評：治理校外培訓亂象，重罰後該怎麼辦？

針對羣衆反映強烈的校外教育培訓機構亂象，市場監管總局價監競爭局會同北京市市場監管局開展聯合行動，對小船出海教育科技（北京）有限公司（作業幫）和北京猿力教育科技有限公司（猿輔導）兩家校外教育培訓機構相關行爲進行檢查。5月10日，北京市市場監管局對這兩家校外教育培訓機構，均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。

值得一提的是，就在4月25日，北京市市場監管局對跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家機構的價格違法行爲開出了50萬元的頂格行政處罰罰單。

從執法內容來看，上述兩家機構被罰的原因，涉及虛假宣傳、價格誘騙。比如，作業幫在官網謊稱“與聯合國合作”；猿輔導在官網謊稱“班主任1對1同步輔導”；猿輔導在其運營官網、天貓旗艦店銷售課程時，分別標示“￥399（劃線價）￥9”、“價格￥4000.00（劃線價）親子節價￥2099.00”等內容。經覈實，相關課程均未以標示的劃線價進行過交易。

近年來，在線教育行業迎來風口，校外培訓市場這塊“蛋糕”越做越大。然而，在大量資本熱錢涌入的同時，超前培訓、超前收費、注水師資、誇大宣傳、虛假廣告、濫用資金、爆雷跑路等亂象也不斷出現。不少培訓機構，一味追求經濟利益，通過虛假的宣傳促銷手段來誆騙消費者、誤導消費者，不僅在師資層面弄虛作假，營造“高大上”的名師授課假象，更是借“僞打折”“僞優惠”等營銷套路，營造“機不可失”的假象。

針對廣大消費者“苦其久矣”的虛假宣傳和營銷套路，自4月25日起，北京市市場監管部門連續重拳出擊，不但打擊了校外培訓機構的虛假宣傳和價格亂象，讓其嚐到違法亂紀的代價；更重要的是頂格罰款亮明瞭監管部門整治校外培訓機構營銷亂象的態度和決心，那就是對任何侵犯消費者合法權益的行爲，絕不姑息縱容，將對行業起到警示作用。

其實，罰款並不是目的，而是爲了規範校外教育培訓行業發展。當監管層面亮明高壓紅線時，培訓機構自然不敢再輕易忽悠消費者。目前，被處罰的作業幫和猿輔導已緊急迴應，道歉並承諾整改。

值得注意的是，治理校外培訓機構亂象，頂格處罰以後要怎麼辦？

首先，有關部門要不斷完善對校外培訓機構的監管，建立完備的審查制度、備案制度，並形成長效機制，保證市場沿着健康良性的軌道行駛。對於退費困難、機構跑路等其他高發的侵害消費者合法權益的問題，也要嚴肅整頓，並加強懲戒力度持續高壓治理。

其次，校外培訓機構應保持清醒。想長久贏得市場口碑，最終還是要拼教學質量。作爲學校教育的補充，校外培訓機構要遵循教育規律，不得違規培訓。同時，停止販賣教育焦慮、停止通過鋪天蓋地“洗腦式”營銷，來刺激家長的敏感神經。

當然，家長也需要理性看待校外培訓，綜合孩子各方面因素，選擇適合的正規的校外培訓機構。尤其要對違規培訓擦亮眼睛，避免誤入陷阱。