SHOPLINE推O2O解決方案、收購WAPOS 助店家整合虛實通路
▲SHOPLINE共同創辦人暨營運長劉煦怡（左）、共同創辦人暨執行長黃浩昌（右）表示，此次推出新O2O解決方案，同時收購WAPOS，協助品牌店家完成全通路智慧零售版圖。（圖／業者提供，以下同）
年初宣佈獲得新一輪資金的智慧開店平臺SHOPLINE，宣佈推出全新O2O解決方案，主要透過4大功能協助品牌店家完成線上線下的會員整合，搭配CRM與數據分析工具，掌握消費者動態與消費歷程。此外，SHOPLINE也完成收購零售POS 系統公司WAPOS，串連實體通路數據，擴大全通路智慧零售版圖。
SHOPLINE目前已協助全球超過15萬品牌網路開店，包含AGATHA、Dazzling、杜蕾斯Durex、海邊走走、Lucy’s、毛起來、美珍香、Smith & Hsu、泰山、葡吉食品、古典玫瑰園等知名品牌的，臺灣部分，開店類別橫跨流行、食品、3C、家居、保健、戶外用品等，前3大產業別依序爲：女裝、鞋包、飾品，女性流行類佔36%最多；其次是生活雜貨、禮品小物等選品類佔27%，位居第2；甜點、生鮮、零嘴、乾貨等食品類則佔19%。
▲SHOPLINE Kiosk 讓消費者3秒就能完成線上會員註冊，店家可以更輕鬆地引導顧客成爲官網會員。
除了已有的網路開店服務，SHOPLINE再導入新O2O解決方案，打造網路與實體門市的會員整合，讓消費者最短僅3秒就能完成線上會員註冊，店家可以將會員在實體店的消費金額累積到線上會員系統，另外還有社羣機器人、精準行銷推廣以及獨家Shoplytics智慧儀表板分析系統，主打4大功能協助店家整合虛實通路。
SHOPLINE 創辦人暨營運長劉煦怡表示，在協助廣大品牌開店過程中，發現消費資訊與體驗的破碎化，使消費者無法串連線上線下的購物體驗而降低消費意願，也影響了店家的經營效率。此次推出全方位O2O解決方案，不僅可以協助品牌達成虛實通路整合，更可掌握消費者動態以及消費歷程，幫助店家強化營收。
此外，SHOPLINE宣佈完成收購WAPOS，雙方團隊與產品整合後，未來只要透過 SHOPLINE，店家就能即時整合線上網路及線下實體數據、會員資料，規劃最適合品牌「店」商的全通路銷售方案，提升效益並強化營收。WAPOS原爲專注零售的POS系統公司，用戶多來自服飾、飾品、3C、綜合零售等領域，WAPOS前創辦人、SHOPLINE商務顧問遊崇韋強調，整合之後，原本客戶仍可持續使用POS服務。
SHOPLINE創辦人暨執行長黃浩昌提到，未來將透過國際化團隊，針對在地市場如香港及馬來西亞等地的需求，推廣不同的O2O產品組合，接下來將整合全通路數據，包含網路商店、實體店甚至是商城，店家只要在SHOPLINE的平臺上，就能統一管理、同步整合所有通路的會員、訂單、商品以及庫存資料，一手掌握關鍵數據，強化經營效率與營收。