《維珍的顛覆學》：經驗致勝，勇往直前
文／鄭緯筌 Vista Cheng
上週纔剛剛讀完《三星內幕》，領略南韓大型企業的跋扈經營風格，本週讀的書也和公司營運有關，故事主角是來自英倫的維珍集團。
同樣都是大型企業，來自歐洲的企業家如何帶領數萬人走出康莊大道，讓人感到好奇不已。這本《維珍的顛覆學》是由76篇短文所集結而成，你可以把它當成職場的工作指南，對有心創業的朋友來說，也是很好的參考書。
《維珍的顛覆學》不談大道理，完全從創辦人理查·布蘭森（Richard Branson）的角度來詮釋企業經營的法則。本書不但匯聚了布蘭森本人的寶貴經驗，更可看出他不同於一般企業家的經營智慧。
像是書中提到一個真實案例，維珍航空派駐美國紐約紐華克機場的職員，幫一位搭錯車的乘客免於趕不上飛機的厄運，還幫忙代墊計程車資。但事後卻因爲忘記跟乘客索取收據，導致這位維珍航空的員工無法報帳，主管要求她得自行吸收70美元的車資。但布蘭森就認爲涉及現金支出的財務責信固然重要，但偶爾也需要能夠權宜通融，懂得變通之道。
說到這位曾被英國女王授予爵士的嬉皮企業家，那真的有說不完的故事。
如果你在Facebook上把自己的職業填寫成某某組織或機構的Founder（創辦人），那麼可能會看到一個長髮飄逸、開朗大笑的中年大叔的肖像。別懷疑，那就是享譽國際的維珍集團創辦人布蘭森，他既是企業界的頑童，卻也是全球最富傳奇色彩的億萬富翁。
他的鮮明形象，的確符合外界對Founder的印象。23歲開始便致富的布蘭森，看起來一帆風順，其實創業過程中也遭遇過很多危機。
他時常不按牌理出牌，曾經裸奔爲自家產品宣傳，還駕駛熱氣球進入紐約時代廣場。但布蘭森可不是一般的生意人，腦袋裡並非只有商業數字，1990年波斯灣戰爭情勢緊張的時候，就曾率領維珍航空進入巴格達解救人質。
這行徑不是一般企業家做得出來的，但對於喜愛追求刺激、大膽逐夢的理查來說，卻是再正常不過的事。從小有閱讀障礙的布蘭森，雖然沒有顯赫的學歷，更沒有MBA學位，但他創業有成，卻連商學院教授都要豎起大拇指稱讚。
提起企業經營，還真沒有幾個人敢說比身價達44億英鎊的布蘭森還厲害！
英國著名歌手彼得·加百利（Peter Gabriel）就曾有一個生動的譬喻，「真讓人受不了，維珍在做任何你想得到的事情。早上醒來，你打開收音機聽維珍電臺，你穿上維珍牛仔褲，開車去維珍大賣場消費，然後你找個地方坐下來喝維珍可樂。連去美國旅遊或出差，也是搭維珍航空！我猜他們不久之後還會提供維珍生育、維珍婚禮顧問以及維珍殯葬服務吧？」
讀《維珍的顛覆學》，可以更貼近理查.布蘭森，看透他不羈外表之下的真實思維，誠然是一位務實的企業家。
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