新冠疫情重塑美國假日購物季
新華社記者許緣
深夜驅車到商場排長隊、伴隨零點鐘聲涌入店內“豪購”……這是拉開美國傳統假日購物季帷幕的“黑色星期五”留給人們的傳統印象。新冠疫情期間，傳統消費習慣被迫改變，這些場景無法再現。美國各大商家把27日，即今年“黑五”的開門時間從零時推遲到清早。不少人戲稱：“黑五”遲到了。
美國假日購物季始於感恩節後。感恩節在每年11月第四個星期四，此後一天被稱爲“黑色星期五”，是實體零售店銷售的一大高潮。
不過，新冠疫情期間，不少民衆對前往人流密集的商店有所顧忌。美國疾病控制與預防中心也把“感恩節前後在擁擠商店購物”列爲疫情期間高風險活動之一，勸說有購物計劃的消費者“黑五”當天待在家中網購。
27日，華盛頓特區附近奧特萊斯並沒有像往常那樣排起等候入場的車隊“長龍”，部分商店裡的店員數量多過顧客。有消費者不禁感嘆，沒有節日裝飾也沒有聖誕音樂，“看不出今天是‘黑五’”。
其實，受持續近一年的疫情影響，很多美國消費者習慣和商家銷售方式正在悄然變化。諮詢機構德勤公司副董事長兼美國零售批發業務負責人羅德・賽茲表示，疫情帶來健康擔憂，也帶來財務壓力，讓消費者和零售商都在重新規劃假日購物。
對消費者來說，買到物美價廉的商品不再是唯一需求。如何避免感染新冠病毒纔是第一要務。奧多比分析公司數據顯示，“黑五”當天，美國網絡購物消費額達到90億美元，創同期紀錄，同比增長21.6%；而即將到來的傳統線上銷售高峰“網絡星期一”，在今年更有可能創造美國有史以來規模最大的在線消費日。
在線消費的品類也發生變化。分析顯示，除電子設備等傳統網購商品，消費者今年“黑五”還在網上購買雜貨、衣服和酒類等，網購類目大大拓寬。
對商家來說，必須創新銷售方式、推出更靈活促銷策略，才能激發更大消費熱情。
今年，部分商家提前放出折扣進行促銷，以吸引顧客；一些商家通過實體店限購和網絡專供方式，減少在店排隊人數，吸引在線消費；還有一些商家設置路邊提貨服務，以方便消費者網購後更快拿到心儀的商品；網絡直播也成爲增加銷售額的一種渠道。
種種變化的背後，是不斷蔓延的疫情給零售業帶來的壓力。根據美國約翰斯・霍普金斯大學27日發佈的數據，美國累計確診病例已經超過1300萬例，累計死亡病例超過26萬例。
服裝品牌拉夫・勞倫首席執行官帕特里斯・盧韋擔心，疫情不斷蔓延或將導致美國不少地方採取更加嚴格的“居家令”或其他隔離措施，進一步打擊零售業。與此同時，一些處於弱勢地位的零售商可能會被迫大幅降價和加大促銷活動，影響利潤。
美國零售業分析機構科爾賽特研究公司創始人兼首席執行官德博拉・溫斯維格表示，受疫情影響，很多商店庫存減少，不少百貨公司貨架被搶購一空後很難迅速補貨，這種趨勢可能進一步加劇。