訂房寶堅持C2B模式實現酒店和用戶對接

現在站在寒風凜冽打不到車的馬路邊，我們很自然會想到打車軟件，因爲信息不對稱的緣故，讓車來找我們實在是比我們不停找車方便多了。如果現在我們去任何城市出差或者旅遊，也能隨時根據自己的時間和地理位置發起請求，讓附近酒店來找到我們呢？今天上線的“訂房寶”就想在酒店預訂領域做類似嘀嘀打車的嘗試。

“訂房寶”的使用方式也和打車軟件很像，你可以按住話筒按鈕說出類似“今晚要一間300元大牀房，明天下午四點的飛機，最好延遲退房到三點”的需求，附近酒店收到你的語音後，就會根據當日剩餘房間的情況給出符合你報價的房型，最後你可以選擇看中的酒店下單，然後酒店來和你溝通入住細節。

而訂房寶爲酒店提供的是一個需求響應系統，和酒店後臺連通，將附近的用戶需求推送到酒店，系統會自動播放用戶發來的語音（目前訂房寶還只能用語音進行預訂，據說是因爲語音才能讓前臺人員注意到有新用戶，文字的提醒效果不好），酒店方可以先斟酌自己是否能滿足用戶的特殊需求，比如延遲退房，然後再選擇是否響應。

“訂房寶”團隊告訴我，雖然酒店預訂領域已有攜程、藝龍、去哪兒這些巨頭，競爭情況基本屬於紅海，但市場其實並未飽和——全國有數十萬家酒店，而傳統OTA最多覆蓋了六、七萬家，所以就市場來看，細分領域還存在機會。

以訂房寶團隊天使投資人擁有酒店爲例，雖然OTA爲酒店帶來的用戶在逐漸增多，總體比例卻是在下降的，換言之酒店來自OTA以外渠道的直客越來越多，所以訂房寶團隊希望用更有趣的方式來滿足這種趨勢。而酒店預訂是一個標準化、同時以買方爲主導的市場，因此他們認爲C2B模式或可一試。

“訂房寶”希望覆蓋的目標消費羣體有兩大類，一類是到外地出差的商旅人士，當他有住房需求變更的時候可以很及時地找到附近可住的酒店。另外一類則是本地休閒需求，訂房寶聯合創始人任國棟說，美團上的本地酒店銷售間夜量已經達到行業前端水平就是本地酒店預訂需求旺盛的一個很好例證。

而採用類似嘀嘀打車的C2B模式，對酒店最大的好處在於他們可以通過這個系統直接對接用戶，不像從前將房間交給代理商時，酒店是無法和用戶在交易前直接接觸的。能夠直接對接用戶之後，酒店就可以靈活地將每天剩餘的房間銷售出去，報價也可以是實時的，也可以避免擾亂價格體系，以及跳單情況發生。

任國棟說他們希望的效果是旺季的時候，C2B可以讓酒店賺取到更多溢價，淡季的時候用戶則可以拿到更低的價格。而他們向酒店和用戶提供的服務都會是免費的，不採取佣金的盈利模式，後期可能增值服務。盈利上他們並不太擔心，“酒店的支付能力是挺強的，關鍵是你要給它帶來效果。”

採用C2B模式做酒店預訂的有我們之前報道過的“酒店控”，他們採取的是酒店競價的模式，用戶會與酒店有討價還價的過程，但酒店控後期弱化了競價這一模式。國外在模式上有些相似之處的產品爲Priceline。